叶海风稍微琢磨了一下其中的意思,凭借那么多年的经验,立马就明白这么做的好处了。
“这个想法妙啊,而且一本画册,成本也不高。只要持续的去做,相信很快就能培养出一批忠实拥趸。”
“差不多就这个意思吧。而且最主要的是明年我们要自己开商城,到时候就要脱离淘宝这个平台了,需要这批忠实拥趸愿意跟着我们一起转移阵地才行。”
钱小龙这时也回味过来了,说道:“你们这么一说,我也有些明白过来了。其实我们的凡客淘宝店,目前就有很多回头客和老客户。现在就是要把人拉进QQ群,方便以后推管理和推销新产品吧?”
应俊点头:“对,差不多就是这个意思了。那这样,你回去之后找一个有能力的客服,以后专门来负责这方面的工作。”
钱小龙想了一下,坏笑道:“你那个表妹王晶晶就不错,要不让她来负责这块?”
额,应俊都有点忘了这个人了。
年初时,自己迫于亲戚关系,带回来两个拖油瓶,一个表妹王晶晶,一个堂弟应东来。
由于不想把自己的公司搞成家族企业,所以对这两人,应俊没给任何优待,就和一般的普通员工没什么区别。
应东来是比较会来事的,已经把淘宝店方方面面的套路都摸熟了,相信不久就会准备要出去单干了。
而王晶晶却很低调,低调到应俊都快忘了这个人。
这都快一年了,竟然没主动来找过应俊要点特殊照顾……
应俊也不是不通情理的人,既然是自己的亲戚,只要愿意踏踏实实的干活,不仗着身份搞东搞西,适当的照顾和优待总是会有的。
所以应俊很自然的问道:“她这一年干得怎么样?”
“很好啊。你之前和她叮嘱过,让她别透露自己是你的亲戚,她就没和任何人提起过。这一年就和普通客服一样,勤勤恳恳那的干活。虽然头几个月业绩一般,但后来就迅速脱颖而出,现在每个月的销售业绩都是第一名。”
应俊摸了摸下巴,心道:“这个表妹自己以前没怎么打过交道,没想到还是个人才。自己的亲戚,虽然不会刻意提拔,但也没必要刻意打压。”
想到这里,应俊对钱小龙说道:“既然你觉得她合适,那就先暂定她来干吧。你也不要小看这个职位,这个工作在未来很关键。”
钱小龙笑着回道:“我也不是瞎推荐的。王晶晶的业绩常年保持第一,我们当然分析过具体原因,主要就是她之前就已经在做一些客户的回访工作。
别的客服都是被动的等待生意上门,而王晶晶却会在店铺有新款衣服上架时,主动发消息推荐给那些老客户。”
“人才啊,才干了不到一年,就能无师自通的去主动推销产品,那就定她了。”
钱小龙继续道:“你以为这就完了?更厉害的还在后面呢。公司不是有专门处理中差评的人吗?而王晶晶自己卖出去的货,有了中差评都会要求自己去处理。虽然大部分时候要赔点小钱吧,但基本上每次都能把向这些中差评给改回来,有的客户甚至还发展成为了我们店铺的忠实客户。”
应俊猛的一拍大腿,赞道:“给他加薪!不,过几天我亲自去和她谈谈吧,别让她起了什么别的心思。还是我们老应家厉害啊,什么人才都有……”
钱小龙闻言咳嗽了一声,尴尬的提醒道:“人家姓王,不姓应……”
应俊闻言一愣,强撑着道:“那又怎么样,反正都是我家亲戚。”
钱小龙无语道:“你急什么,又没人和你抢亲戚……”
应俊只能略显无奈的岔开话题说道:“那你接下来就多关注关注她吧,要是她真有能力,可以重点培养一下。”
“行,我知道了。”钱小龙点头答应道。
应俊又对叶海风嘱咐道:“舅舅啊,这方面的工作接下来你也帮忙盯着点。”
“好。”
……
随着时间进入了11月,极客的冬装全部上架后,经过一段时间的刷单,总算是逐渐卖起来了。
虽然卖的数量远远没法和低价的凡客比,但利润却一点不差。
基本上卖一件极客的衣服,就相当于卖十几件凡客衣服的利润。
事实上,应俊也没指望极客的衣服会大爆,毕竟价格在那里。
极客品牌的随便一件冬装都卖三五百以上,外套更是要卖到六七百,羽绒服则要上千块。这样的价位本来就不是大多数用户会买的。
如今来淘宝网上买衣服的人,大多数就是图便宜。要让这些人花大几百去买一件都没看到过实物的衣服,肯定是会有一定的疑虑的。
不过有凡客品牌的销量底子在,总是会有一些敢于吃螃蟹的人,看到极客的衣服心动后,买来试试看的。
别的方面应俊不敢保证,但至少在用料和做工上,这次极客的衣服都是非常用心的,对得起其高昂的价格,绝对物有所值。
客户收到衣服后,可能会嫌弃款式穿在身上不好看,但在质量上绝对挑不出刺来,这就是目前应俊要求极客一定要做到的。
也只有这样,才能慢慢培养起一批极客品牌的死忠粉。有了这些死忠粉,那应俊以后不管卖什么产品,都不用愁了。
总的来说,应俊对极客的销售状况还算满意。鼓励了众人几句,并承诺年底会按具体销售额发放奖金,便满意的离开了。
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